Законодательство в сфере ЖКХ
Основные законы, постановления и правила
в сфере ЖКХ
Сроки ответа управляющей организации
на обращения собственников
Часто ТСЖ, ЖСК и УК ошибочно полагают, что срок
ответов на обращения от собственников помещений
в МКД регламентирует закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», устанавливающий норму на
ответ в 30 дней. Но данный акт распространяется на государственные органы, а управляющие организации
к ним не относятся.
В соответствии с п.34 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 и иными НПА, управляющая организация, ТСЖ или ЖСК предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в разные сроки в зависимости от темы обращения.